+22 °CПередать показания приборов учета поможет Чат-бот Федот
05 июля 2022 г., 17:25
Просмотры: 13
Губернатор Московской области Андрей Воробьев утвердил перечень поручений, которые призваны изменить систему ЖКХ. Главные перемены — переход управляющих компаний на единую систему расчетов за коммунальные услуги и внедрение единого платежного документа (ЕПД).
Реформой займутся министр жилищно-коммунального хозяйства региона Антон Велиховский и вице-губернатор Евгений Хромушин. Им предстоит обеспечить переход на единую систему расчетов до 30 сентября текущего года. Сроки внедрения единого платежного документа еще предстоит определить и проинформировать о них жителей и УК.
А пока МосОблЕИРЦ запустил новый дистанционный сервис для своих клиентов – Чат-бот Федот. С его помощью проще и легче передать показания приборов учета воды и электроэнергии, узнать баланс лицевого счета. Достаточно нажать на оранжевый значок чата в правом углу главной страницы сайта и ввести запрос в диалоговом окне - После этого виртуальный помощник подскажет порядок действий. Бот Федот идет в ногу со временем и учится новому. Совсем скоро он предложит ответы на самые распространенные вопросы: подскажет адреса клиентских офисов и расписание их работы, расскажет про возможности личного кабинета - как зарегистрироваться, как получить консультацию, узнать тарифы, даст возможность передать показания приборов учета тепла, заказать платные услуги.
У бота Федота нет выходных, перерывов на обед, он доступен в любое время в круглосуточном режиме.
Напоминаем, что для удобства клиентов МосОблЕИРЦ предлагает удобные каналы дистанционного обслуживания:
- Личный кабинет на сайте расчетного центра либо в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
- Контактный центр. По телефонам 8-499-444-01-00 или 8-496-245-15-99 можно получить справочную информаци и передать показания приборов учета ежедневно с 08:00 до 22:00.
