Лотошино. Новости

Яндекс.Погода

понедельник, 27 мая

ясно+11 °C

Онлайн трансляция

Поговорите с умным роботом: передача показания приборов учета, не выходя из дома

24 апр. 2019 г., 11:12

Просмотры: 867


Самый простой и доступный способ передачи показания приборов учета – передача показаний по телефону единого контактного центра МосОблЕИРЦ.

В контактном центре запущено новое голосовое меню. Автоматическая система предлагает шесть пунктов на выбор:

  1. прослушать информационное сообщение о порядке начислений по услуге «взнос на капитальный ремонт»;
  2. прослушать информационное сообщение о порядке начислений по услуге «обращение с ТКО»;
  3. прослушать информационное сообщение о работе интернет-сервиса «Единый Личный кабинет клиента»;
  4. передать показания индивидуальных приборов учета;
  5. заказать платную услугу;
  6. соединиться с оператором контактного центра по другим интересующим вопросам.

Для передачи показаний абоненту рекомендуется выбрать пункт «4», нажав соответствующую клавишу на телефоне. Затем можно выбрать предпочтительный способ передачи данных – через оператора или автоматизированную систему. Для передачи показаний в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо четко произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям.

Выбирая автоматический способ передачи показаний, абонент сокращает время ожидания ответа. Голосовая информация будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи IVR и внесена в соответствующую базу данных.

Контактный центр работает ежедневно с 8:00 до 22:00. Оптимальное время для звонков в контактный центр – в выходные или будние дни после 18:00. Наиболее загруженное время в работе центра наблюдается в дни приема показаний приборов учета – с 15 по 26 число.

8-495-374-51-61– бесплатные вызовы с городских московских телефонов.

8-496-245-15-99 – бесплатные вызовы с городских телефонов Московской области.

Показания приборов учета также можно передавать через личный кабинет. После регистрации в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении (доступно для скачивания на App Store и Google Play) можно без комиссии оплачивать ЖКУ, передавать показания, видеть историю начислений и платежей, консультироваться со специалистами.

Для удобства абонентов ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт» разработан новый Единый личный кабинет.

Источник: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Самое читаемое

24 часа
неделя
месяц