+7 °CКак читать новый ЕПД?
13 дек. 2016 г., 15:51
Просмотры: 854
Изменение формата ЕПД связано с нареканиями граждан к прежней форме документа. В нем с трудом читался мелкий шрифт, избыточная информация по поставщикам услуг только добавляла вопросов, а бланк приёма и передачи показаний индивидуальных приборов учёта за счет малого размера оказался неудобен для заполнения. В итоге формат прежнего ЕПД был переработан, согласован с Министерством строительства и ЖКХ РФ, с жителями Подмосковья в рамках Дней открытых дверей МосОблЕИРЦ в муниципальных образованиях и 20 сентября 2016 года утвержден Постановлением Правительства Московской области № 679/30.
В чем особенности платежного документа?
- В одном ЕПД объединены разные услуги от разных поставщиков.
МосОблЕИЦ работает как «единое окно» и осуществляет сбор платежей за электроэнергию, холодную и горячую воду, отопление, газ, за уборку территории, вывоз мусора, антенну, текущий и капительный ремонт. Гражданам нет необходимости оплачивать множество квитанций по каждой услуге/поставщику.
- В квитанции для оплаты указаны реквизиты управляющей компании – исполнителя коммунальных услуг.
В новом формате ЕПД, в отличие от старого, указаны реквизиты только управляющей компании и отсутствует разбивка по поставщикам услуг.
- В новом ЕПД рассчитан размер ежемесячной платы по каждой услуге, а не по поставщикам.
В новом документеданные о текущих начислениях, оплатах и перерасчётах размещены в одной таблице. Расшифровка дана в разрезе каждой услуги, без разбивки на поставщиков.
- В новом ЕПД не учитывается переплата.
- поставщики услуг при выведении общей суммы к оплате учитывали задолженность и переплату (если она была). Сейчас поставщик услуг к сумме за оплату плюсует только имеющуюся задолженность, а переплата выводится в ноль, то есть не учитывается. Например, МУП «Клинтеплосеть» оказывает две услуги: по отоплению и горячему водоснабжению. И если раньше по отоплению была задолженность, а по горячей воде переплата, то при выведении общей суммы к оплате переплата учитывалась. В новом ЕПД задолженности и переплаты распределяются не суммарно по нескольким услугам одного поставщика, а раздельно по каждой услуге. В результате по ряду лицевых счетов может возникнуть ситуация, когда итоговая сумма к оплате превысит привычные начисления. При этом расчеты и начисления произведены корректно.
Чтобы переплата учитывалась, нужно написать заявление с указанием, на какую услугу конкретно нужно перенести переплату. Заявление можно принести в офис местного ЕИРЦ, можно направить через "Личный кабинет клиента" на сайте http://мособлеирц.рф/, через официальную группу ВКонтактеhttps://vk.com/mosobleirc_official либо через официальный сайт ЕИРЦ, где есть форма обратной связи и телефоны горячей линии.
- Если вы хотитепроверить правильность начислений за жилищно-коммунальные услуги, необходимо обратиться в управляющую компанию (УК), чьи данные указаны в ЕПД. УК обязана проверить правильность начислений. Если вы обращаетесь в УК письменно, вам обязаны дать ответ в течение трех рабочих дней. При ошибках в начисленияхУК практически всегда стремятся максимально быстро решить вопрос. Если же УК проигнорирует требование перерасчета, необходимо обратиться в надзорный орган в сфере жилищного законодательства –Государственную жилищную инспекцию Московской области.
- Где можно проверить тарифы на коммунальные услуги?
Проверить тарифы можно на сайте областного комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения).
По этой ссылке на сайте МосОблЕИРЦ можно найти дополнительные разъяснения по ЕПД http://мособлеирц.рф/news/files/epd_2016-09-28.png
«В случае появления сомнений рекомендую обращаться к специалистам ЕИРЦ любым удобным способом: в клиентские офисы по телефонам контактного центра8 800 5550769 или 8 495 374 51 61, через Личный кабинет или официальные аккаунты МосОблЕИРЦ в соцсетях, - пояснила управляющий директор ООО «МосОблЕИРЦ» Ольга Роганова. – И пожалуйста, помните, что соблюдая простые правила, вы избавитесь от необходимости выяснять непонятные цифры в ЕПД. Достаточно оплачивать услуги своевременно, в течение 10 дней после получения извещения, и ежемесячно передавать показания приборов учета».
Отдел корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»
